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很多人眼里，微信就是个聊天工具，顶多算个朋友圈秀场。其实你打开微信，顶部那个搜索框，每天有多少人用？几亿。大家现在找东西，早就不只是百度一下了，特别是找服务、找本地店、找靠谱的品牌，第一反应都是去微信...

很多企业做舆情优化，所有重心都放在外部用户、市场口碑、平台内容上，死死盯着外部负面舆情，却完全忽略了最容易出问题的内部风险：员工舆情。实际上，近几年百分之四十以上的企业舆情危机，都不是外部抹黑、用户投...

千万别把账号做成一个没有感情的“发稿机器”。 现在的用户眼睛都毒得很，那种冷冰冰、全是套话的官方通稿，大家扫一眼就划走了。你得让屏幕背后那个“人”活过来。不管是写文案还是拍视频，带点儿情绪，带点儿真实的...

很多企业做舆情口碑优化，陷入了一个极端误区：觉得正面内容发得越多越好。为了压制负面词条、拉升品牌口碑，大批量堆砌同质化软文、硬广式种草、模板化好评，每天高频次发布大量正面内容。本以为能美化口碑，结果适...

做GEO还有一个特别容易忽略的问题：只优化一个AI引擎。 很多企业的做法是，把ChatGPT或者文心一言伺候好了，就觉得万事大吉了。但实际上，AI生态是极其分散的。 国内有文心一言、豆包、KIMI、DeepSeek；...

我有回跟一个做了十几年品牌的老大哥聊天，他说了句话我记到现在。他说舆情这事儿，就跟借钱一样，平时你不攒人品，真到用钱的时候没人借你。 他管这招叫“情感账户”。平时你对客户好一点，对员工好一点，对社会好一...

做抖音这事儿吧，就跟坐过山车似的。昨天那条视频还蹭蹭往上窜，点赞评论根本回不过来，心里正美滋滋地盘算着“哎呦喂，这波是不是要火了”。结果第二天，兴冲冲发上去的新视频，俩小时过去了，播放量还是两位数。那...

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做决策的时候，我们都喜欢找“最优解”。尤其是在舆情公关上，总想着有没有一个办法，既能平息舆论，又能不花钱，还能保住面子，最好还能顺便做个广告。 理想很丰满，现实很骨感。现实往往是，你根本找不到那个“最优...

第一次是去年春天，她兴致冲冲地找了个大学生兼职，写了两篇推文，阅读量分别是47和32。第二次是秋天，她自己咬牙日更了一个月，每天晚上十点还在店里拍蛋糕照片，最后粉丝涨了不到20个。这次她说要“认真搞”，我第...